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在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育工作會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)，黨員干部要“善于換位思考，走進群眾，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，準確了解群眾的所憂所盼”。當前，全黨上下正在開展大調(diào)研，黨員干部能不能在調(diào)查研究中選準方向、找準問題、定準對策，關(guān)鍵是要把群眾的呼聲作為第一信號，深入了解群眾的所憂所思所盼，從群眾的呼聲中找到破解問題的思路辦法。
群眾的呼聲是群眾需求和愿望的現(xiàn)實反映，牽涉的往往都是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。對他們來說，身邊的每一件“關(guān)鍵小事”都是實實在在的大事，有的還是急事、難事。如果他們的呼聲得不到充分表達與合理解決，就談不上以人民為中心。在浙江工作期間，習(xí)近平高度重視群眾生產(chǎn)生活中的困難問題，他在《之江新語》中指出，“現(xiàn)實中確實有一些干部，為民辦實事的工作熱情很高，但所辦的事倒不一定是群眾最需要、最歡迎、最能得實惠的”。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因為一些干部沒有傾聽群眾呼聲、沒有找準群眾需求，才導(dǎo)致好事辦不到點子上、好心沒能換來群眾滿意。為此，習(xí)近平強調(diào)，“要根據(jù)實際情況，突出重點，選準切入點，切實做好體察民情、了解民意等工作，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，把群眾的呼聲作為作風(fēng)建設(shè)的第一信號”。這為黨員干部開展調(diào)查研究提供了方向指引，正確的調(diào)查研究要有正確的方向，只有循著群眾的呼聲這個“第一信號”，調(diào)查研究才會有價值、才能真正取得實效。
生活過得好不好，政策方向?qū)Σ粚︻^、落實到不到位，群眾最有發(fā)言權(quán)。這次主題教育明確要求在調(diào)研中堅持問題導(dǎo)向，增強問題意識，敢于正視問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，既看“高樓大廈”又看“背陰胡同”，真正把情況摸清、把問題找準。察實情、解難題不能被動等待群眾“點單”，最好的途徑就是直奔問題去，到群眾意見多、困難多的地方去，深入了解群眾反映強烈的痛點堵點，讓群眾的急難愁盼問題得到及時反映。什么事“煩”就列入問題清單，什么事“難”就納入攻堅范疇，通過傾聽群眾的呼聲，真正把群眾面臨的問題發(fā)現(xiàn)出來。
聽民意、察實情只是第一步，從哪里入手解決問題才是關(guān)鍵。好措施、好辦法哪里來？答案是從群眾中來。群眾作為面對問題、備受問題困擾的當事人，對這些問題了解最多、體會最深，也往往對破解問題有著獨到見解和認識。人民群眾中蘊藏著無窮的智慧和創(chuàng)造力，這些是書本上學(xué)不到、會場上聽不到、辦公室里想不到的。從群眾的呼聲中尋找問題根源、求解問題答案，也是對群眾主體地位和首創(chuàng)精神的尊重，解決問題的辦法也往往是最管用、最能讓群眾滿意的。因此，黨員干部在基層調(diào)研中，既要把群眾面臨的問題發(fā)現(xiàn)出來，把群眾的意見反映上來，更要拜群眾為師、向群眾學(xué)習(xí)，把群眾創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好辦法總結(jié)提煉出來，做到問需于民、問計于民、問策于民，真正讓群眾受益、使群眾滿意。
一枝一葉總關(guān)情，心中牽掛是群眾。黨員干部要始終把群眾安危冷暖放在第一位，把群眾呼聲作為第一信號，哪里有群眾的需求，工作的著力點就在哪里，真誠傾聽群眾訴求、真實反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，制定更有針對性、更接地氣、更順民意的暖心政策，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題落實好，把造福人民群眾作為各項工作的根本出發(fā)點和最終歸宿。
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